近日，长春国文医院检验科上演了温馨一幕：患者刘女士（化名）将一本《杨绛传》郑重送到检验科医生班霞手中，以此表达对检验科高效贴心服务的感谢。这份特殊的礼物，不仅承载着患者的感激，更搭建起一座以书香为媒的医患信任之桥。
刘女士此前通过电话咨询检验科，询问“核心病原体”及流感病毒等相关检测项目。由于对“核心病原体”的具体构成不太清楚，电话沟通一时受阻。了解情况后，班霞医生主动提出可通过微信进一步沟通，请刘女士将检测项目内容发来确认。
很快，刘女士通过微信发来相关项目图片。班医生仔细查阅后，结合医院检验平台现有项目，迅速明确回复了哪些项目可以立即开展。
下午，刘女士来到医院完成缴费。考虑到患者的急切需求，检验科协调资源，为这两项检测启动了加急流程。这一贴心举措，让刘女士倍感温暖。
更令人感动的是，为表达对班霞医生和检验科高效、贴心服务的感谢，刘女士特意将一本《杨绛传》赠予班医生。她表示，想表达谢意又担心赠送普通礼物会给医务人员带来不便，思来想去，觉得赠送一本记载“双手捧着生命之火取暖”这般生命智慧的人物传记，既雅致得体，又能传递内心的敬意与祝福。
加急报告完成后，班霞医生亲自将检测报告交到刘女士手中。接过报告时，刘女士再次对检验科的服务给予高度评价，并真诚表示：“下次还会来，以后就找你了！”简单话语间，流露出对医护人员亲友般的信任与依赖。
一本赠书，传递的不仅是谢意，更是医患之间理解与信任的温暖见证。长春国文医院检验科始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将优质服务落到实处，赢得患者的深度信赖。医院也将继续弘扬这样的服务精神，不断优化服务流程，为每一位患者提供更加精准、高效、温馨的诊疗体验。
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